各設(shè)區(qū)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、教育局、公安局、民政局、人力資源社會保障局、自然資源局、數(shù)據(jù)局：

     為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)〈廣西進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”實(shí)施方案〉的通知》（桂政發(fā)〔2024〕16號）等要求，推動實(shí)現(xiàn)申請公租房“高效辦成一件事”，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、教育廳、公安廳、民政廳、人力資源社會保障廳、自然資源廳、數(shù)據(jù)局聯(lián)合制定了《廣西推進(jìn)申請公租房“高效辦成一件事”實(shí)施方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真抓好落實(shí)。

廣西壯族自治區(qū)    廣西壯族自治區(qū)    廣西壯族自治區(qū)

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳    教     育     廳    公     安     廳

廣西壯族自治區(qū)    廣西壯族自治區(qū)    廣西壯族自治區(qū)

民     政     廳    人力資源和社會保障廳    自 然 資 源 廳 

廣西壯族自治區(qū)

大 數(shù) 據(jù) 發(fā) 展 局

2024年8月30日

廣西推進(jìn)申請公租房

“高效辦成一件事”實(shí)施方案

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2024年度新一批重點(diǎn)事項清單〉的通知》《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)〈廣西進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”實(shí)施方案〉的通知》（桂政發(fā)〔2024〕16號）等要求，為加快推動我區(qū)申請公租房“高效辦成一件事”改革，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)和行政效能，優(yōu)化申請公租房流程，保障群眾“進(jìn)得來，住得快”，讓群眾更加快捷高效申請到公租房，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，制定本實(shí)施方案。

一、主要任務(wù)

（一）整合服務(wù)事項。認(rèn)真梳理公租房申請業(yè)務(wù)需求，梳理高頻服務(wù)事項，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理要素、材料和流程，合理調(diào)整業(yè)務(wù)辦理順序，理順申請公租房“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步精簡各業(yè)務(wù)事項的受理材料，推進(jìn)政企材料互通共用，避免材料重復(fù)提交，實(shí)現(xiàn)申請材料“一次提交、多次復(fù)用”，為群眾提供便利。

（二）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。強(qiáng)化自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、公安廳、民政廳、教育廳、人力資源社會保障廳、自然資源廳之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，與相關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行公租房申請人的婚姻、低保特困、社保、戶籍、居住證、學(xué)歷、車輛、不動產(chǎn)等檔案數(shù)據(jù)互聯(lián)，通過接口查檔等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)共享查詢，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息互認(rèn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

（三）優(yōu)化線上端口。通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺開通開辦申請公租房“高效辦成一件事”申報入口。自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、公安廳、民政廳、教育廳、人力資源社會保障廳、自然資源廳加快推進(jìn)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺開展雙向?qū)庸ぷ鳎龊脴I(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)受理功能模塊適應(yīng)性升級改造，實(shí)現(xiàn)申請公租房“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)辦件線上全流程流轉(zhuǎn)辦理。

（四）完善業(yè)務(wù)服務(wù)。通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺、“桂住保”微信小程序等線上服務(wù)，提供多樣化的辦理渠道，全力推進(jìn)完善線上服務(wù)。線下充分利用政務(wù)服務(wù)大廳、街道辦事處、社區(qū)等場所，確保申請公租房“高效辦成一件事”線下辦理途徑暢通，加大線上渠道在線下場所的宣傳推廣，引導(dǎo)辦理人員優(yōu)先選擇線上渠道辦理業(yè)務(wù)，持續(xù)改善服務(wù)。

二、工作安排

（一）建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制。各級各部門要高度重視，加強(qiáng)協(xié)作和溝通，建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，及時協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)過程中的困難和問題。自治區(qū)層面由自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳牽頭，會同自治區(qū)公安廳、民政廳、教育廳、人力資源和社會保障廳、自然資源廳、數(shù)據(jù)局共同做好全區(qū)申請公租房“高效辦成一件事”工作，全面推進(jìn)改革任務(wù)落實(shí)。各設(shè)區(qū)市要統(tǒng)籌指導(dǎo)所轄縣（市、區(qū)）結(jié)合本地實(shí)際，完善相應(yīng)的工作機(jī)制。

（二）建設(shè)完善系統(tǒng)功能。廣西住房保障全生命周期管理系統(tǒng)依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺的統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一電子證照等基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享，不斷建設(shè)完善申請公租房系統(tǒng)功能。在原有街道辦事處、社區(qū)線下辦理公租房業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加政務(wù)服務(wù)中心辦理窗口配備專人辦理業(yè)務(wù)，同時引導(dǎo)申請人通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺在線服務(wù)或“桂住保”微信小程序申辦業(yè)務(wù)，推動線上線下融合辦理，保證群眾辦理公租房業(yè)務(wù)途徑的多樣性，全面落實(shí)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、群眾訴求“一線應(yīng)答”，實(shí)現(xiàn)申請公租房“高效辦成一件事”高效辦理。

（三）總結(jié)宣傳經(jīng)驗(yàn)做法。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，優(yōu)化提升申請公租房服務(wù)水平。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，借助各級各類刊物、媒體等平臺，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，擴(kuò)大知曉率，形成社會共同關(guān)注和監(jiān)督的良好氛圍。

三、保障措施

自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳牽頭推進(jìn)申請公租房“高效辦成一件事”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和系統(tǒng)建設(shè)工作；自治區(qū)各有關(guān)單位配合做好申請公租房“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)工作流程、實(shí)施范圍、申報材料清單、業(yè)務(wù)表單等事項的梳理工作，主動做好各自相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺的雙向?qū)庸ぷ鳌８鞯匾Y(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，細(xì)化工作舉措，進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時限、提效率，確保申請公租房“高效辦成一件事”改革落地落實(shí)落細(xì)。積極開展服務(wù)質(zhì)量評價，建立持續(xù)整改提升機(jī)制，不斷完善本地區(qū)申請公租房服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。同時，做好群眾回訪工作，堅持以群眾感受、體驗(yàn)為評價標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升群眾的獲得感和滿意度。

附件：⒈ 廣西公共租賃住房保障申請表

⒉ 公租房保障申請辦理流程