（二）發(fā)布《廣西壯族自治區(qū)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》（桂建發(fā)〔2020〕6號(hào)）。進(jìn)一步加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理，保障竣工住宅使用功能，督促建設(shè)、施工、監(jiān)理等參建單位認(rèn)真履行法定義務(wù)，更好提升我區(qū)建筑品質(zhì)，推動(dòng)用戶滿意度逐年提升。

（三）發(fā)布《廣西壯族自治區(qū)裝配式混凝土建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作要點(diǎn)》（桂建質(zhì)安管〔2020〕67號(hào)）。進(jìn)一步規(guī)范和提高裝配式混凝土建筑工程質(zhì)量安全管理管理水平，對(duì)參建各方責(zé)任主體建立完善施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理體系和工作機(jī)制，包括施工各階段的質(zhì)量安全管理工作要點(diǎn)提出了明確要求，同時(shí)還明確了監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督工作要點(diǎn)。

（四）發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理的通知》(桂建質(zhì)安管〔2020〕4 號(hào))。加強(qiáng)預(yù)防和控制民用建筑工程，特別是全裝修住宅工程中建筑材料和裝修材料產(chǎn)生的室內(nèi)環(huán)境污染，保障公眾健康，維護(hù)公共利益，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理。

二、強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，推動(dòng)工程質(zhì)量水平提升

（一）開展施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理評(píng)價(jià)工作

自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳今年全面啟動(dòng)了施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理評(píng)價(jià)工作和監(jiān)理單位履職行為誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)指標(biāo)與住建部《工程質(zhì)量安全手冊(cè)》內(nèi)容相融合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)與手冊(cè)推廣實(shí)施工作并行，并結(jié)合最新的一些重點(diǎn)工作對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，強(qiáng)化施工、監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)管理與市場(chǎng)掛勾的誠(chéng)信管理模式，督促施工、監(jiān)理企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)全過(guò)程管理，落實(shí)主體責(zé)任。2020年全年，全區(qū)6555個(gè)項(xiàng)目中，涉及需評(píng)價(jià)的2827家施工企業(yè)和1871家監(jiān)理企業(yè)；已完成評(píng)價(jià)965家施工企業(yè)和454家監(jiān)理企業(yè)，全區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全評(píng)價(jià)平均得分為72.19分。（各地開展情況詳見(jiàn)附件1、附件2）

（二）住建部對(duì)廣西開展建筑工程質(zhì)量評(píng)價(jià)試評(píng)工作

為完善建筑工程質(zhì)量保障體系，科學(xué)判定國(guó)家和地區(qū)的建筑工程質(zhì)量水平，住建部將我區(qū)列入試點(diǎn)省份，委托第三方對(duì)柳州、賀州兩市及所轄縣（區(qū)）36個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量水平試評(píng)價(jià)，從政府監(jiān)管能力、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平、用戶滿意度等3個(gè)方面進(jìn)行，均采用量化考核的方式進(jìn)行，形成對(duì)工程項(xiàng)目、企業(yè)主體、政府部門和各轄區(qū)的質(zhì)量評(píng)價(jià)成果，并在柳州市召開試評(píng)價(jià)工作現(xiàn)場(chǎng)反饋總結(jié)座談會(huì)。住建部質(zhì)量安全監(jiān)管司對(duì)本次我區(qū)配合開展的試評(píng)價(jià)工作給予充分肯定，通過(guò)試評(píng)價(jià)工作實(shí)踐和組織討論研究，將進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)實(shí)施辦法，將對(duì)我區(qū)政府部門、建筑企業(yè)的誠(chéng)信體系、考核體系的建設(shè)以及市場(chǎng)監(jiān)管體系的完善有著深遠(yuǎn)的意義。

四、加大監(jiān)督抽測(cè)力度，提升建筑工程品質(zhì)

（一）組織開展工程質(zhì)量監(jiān)督抽測(cè)。我站結(jié)合全區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全檢查、在建軌道交通工程專項(xiàng)檢查和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程專項(xiàng)檢查對(duì)工程實(shí)體及建筑材料開展了監(jiān)督抽測(cè)。采用回彈法抽查495個(gè)構(gòu)件的混凝土實(shí)體強(qiáng)度，合格率為71.11%；抽測(cè)73組鋼筋，合格率為100%；抽測(cè)31組防水卷材，合格率為93.55%。

（二）組織開展在建工程違規(guī)使用海砂監(jiān)督抽測(cè)。我站結(jié)合各項(xiàng)檢查對(duì)在建工程的建筑用砂及混凝土的氯離子含量進(jìn)行了監(jiān)督抽測(cè)。抽測(cè)36份建筑用砂，氯離子含量檢測(cè)合格率100%；抽測(cè)10份混凝土樣品，氯離子含量檢測(cè)合格率100%。

（三）全區(qū)開展住宅工程質(zhì)量監(jiān)督抽測(cè)情況。2020年，全區(qū)各級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)共對(duì)3355個(gè)住宅工程進(jìn)行了監(jiān)督抽查?；炷翉?qiáng)度、砂漿強(qiáng)度、鋼筋、鋁合金門窗型材厚度等涉及主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的8個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量控制水平較高，抽查（測(cè)）合格率均在98%以上（各項(xiàng)抽查情況詳見(jiàn)附件3）。

五、開展住宅工程質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查，解決群眾訴求

全區(qū)各地共對(duì)283個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行了住宅工程質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查，住宅小區(qū)總戶數(shù)146424戶，總?cè)胱魯?shù)75052戶，較2019年增加20295戶，小區(qū)入住率為51.3%；參與問(wèn)卷調(diào)查的有20384戶，較2019年增加5831戶，完成問(wèn)卷調(diào)查17334份，問(wèn)卷調(diào)查完成率為85.0%，參與率為23.1%。群眾的住宅工程質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，逐步了解我區(qū)住宅工程質(zhì)量用戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作，希望通過(guò)參與問(wèn)卷調(diào)查向主管部門反映住宅工程質(zhì)量訴求（各地開展情況詳見(jiàn)附件4）。

六、及時(shí)處理工程質(zhì)量投訴，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督

全區(qū)質(zhì)量投訴受理途徑主要有各地工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)受理、微信公眾號(hào)受理和我站直接受理共三種。根據(jù)各地監(jiān)督機(jī)構(gòu)填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，本年度全區(qū)各地監(jiān)督機(jī)構(gòu)共受理質(zhì)量投訴2619起，已處理完成2603起，投訴處理完成率為99.39%；根據(jù)微信公眾號(hào)受理途徑的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全區(qū)通過(guò)微信公眾號(hào)受理的投訴共有25起，均處理完結(jié)；我站共受理2起來(lái)自全區(qū)各地的書面實(shí)名質(zhì)量投訴，均予以回復(fù)并妥善處理（各地處理情況詳見(jiàn)附件5）。

七、加強(qiáng)工程竣工驗(yàn)收管理，保證工程質(zhì)量

根據(jù)各地監(jiān)督機(jī)構(gòu)上報(bào)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，全區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量水平平穩(wěn)發(fā)展，全年竣工驗(yàn)收房屋建筑工程4325項(xiàng)，竣工驗(yàn)收市政工程393項(xiàng)，繼續(xù)保持全區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收100%的合格率。

八、加強(qiáng)指導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化觀摩和創(chuàng)優(yōu)工作

（一）指導(dǎo)開展廣西第十二屆建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)交流大會(huì)暨建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)桂、提升建筑品質(zhì)樣板觀摩會(huì)。論壇主題為“提升建筑品質(zhì)、建造用戶滿意工程”，會(huì)議采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩和在廣西廣播電視臺(tái)同步直播相結(jié)合的形式舉辦，向與會(huì)代表介紹了建筑施工質(zhì)量管理突出的問(wèn)題和難點(diǎn)，提出了質(zhì)量管理控制的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和解決措施，給企業(yè)及管理部門提供了很好的交流平臺(tái)，同時(shí)結(jié)合樣板工程的觀摩，進(jìn)一步明確了嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量管控，落實(shí)精細(xì)化管理的要求，以精細(xì)管理推動(dòng)質(zhì)量上臺(tái)階。

（二）指導(dǎo)協(xié)會(huì)開展廣西壯族自治區(qū)優(yōu)秀QC小組成果評(píng)選活動(dòng)。全年共有1586個(gè)QC小組成果參加廣西工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組成果評(píng)審，成果數(shù)量比去年增加14.84%。共評(píng)出一類成果236個(gè)、二類成果551個(gè)、三類成果462個(gè)。共推薦101個(gè)QC小組到中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)參選，獲全國(guó)工程建設(shè)一類QC成果36個(gè)、二類QC成果60個(gè)、三類QC成果5個(gè)。

九、工作展望

本年度全區(qū)質(zhì)量監(jiān)督工作在完善相關(guān)質(zhì)量保障體系、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管、開展工程質(zhì)量評(píng)價(jià)、加大監(jiān)督抽測(cè)力度、提升用戶滿意度、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督等方面取得一定成績(jī)，但工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題依然突出。下一步，我站將持續(xù)抓好質(zhì)量監(jiān)督管理工作：

（一）針對(duì)性開展工程常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題治理工作，督促相關(guān)單位落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定》，緊盯住宅工程質(zhì)量用戶滿意度不低于85%這一目標(biāo)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，結(jié)合新上線的分戶驗(yàn)收管理系統(tǒng)及APP投訴處理系統(tǒng)，加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量監(jiān)管力度，讓人民群眾幸福感提升。

（二）深入開展工程質(zhì)量評(píng)價(jià)，貫徹實(shí)施《廣西壯族自治區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全手冊(cè)實(shí)施細(xì)則（試行）》，全面開展現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理評(píng)價(jià)工作，逐步建立現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)掛鉤、質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理以及質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化等長(zhǎng)效機(jī)制，監(jiān)督落實(shí)建設(shè)單位質(zhì)量首要責(zé)任及各方主體質(zhì)量責(zé)任終身制度，確保受監(jiān)工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá)到100%。

（三）推動(dòng)指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)編制企業(yè)版《工程質(zhì)量安全手冊(cè)》，逐步完善國(guó)家、省級(jí)和企業(yè)三級(jí)手冊(cè)體系，著力提升工程質(zhì)量安全管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平，企業(yè)手冊(cè)要結(jié)合工藝、工法，通過(guò)制作配套圖冊(cè)、錄制視頻等形式將手冊(cè)內(nèi)容具體化、形象化。選取部分龍頭企業(yè)和項(xiàng)目開展手冊(cè)應(yīng)用試點(diǎn)，將手冊(cè)要求與企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理相結(jié)合，盡快落地一批具有社會(huì)影響力和示范作用的工程項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)。